岗位职责：
1. 负责各类工单的记录、过程跟踪；
2. 负责云平台7*24小时网络故障、申告故障初步定位、处理、指挥、收集现场处理进展，并反馈进展直到故障全部修复；
3. 负责云平台申告单、故障单、割接单等工单相关调度、落实；
4. 负责通信云、边缘云、IT云7*24支撑初级响应；
5. 负责云及各业务平台的7*24告警监控、定时巡检。故障及异常判定、电话传报、故障升级等。


任职要求：
1.大专及以上学历，工科专业（计算机、网络、互联网等），优秀者可放宽要求；
2.有通信培训相关或工作经验者优先；
3.有通信或IT行业相关证书优先；
4.熟悉云或者IT相关知识优先；
5.有监控值班经验优先。